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关于我们
连接全球体育热爱者，定义数字观赛新标准
我们是谁？
开云是一家聚焦体育数据服务与赛事直播的全球化平台，致力于将科技、内容与用户体验深度融合，为用户提供精准、实时的kaiyun服务。
我们构建了涵盖赛事直播、数据中心、互动社区的综合生态系统，全面支持多语言、多币种与多平台接入，在东南亚、欧美等区域均设有本地化服务中心。
平台团队超 1200 人，覆盖技术研发、内容运营、安全风控与全球客服。我们利用 AI 算法提升内容推荐效率，通过云端加速保障访问稳定性，打造真正以用户为核心的体育内容平台。
- 多终端接入，适配 APP、H5、桌面平台
- 全局节点加速，保障全球访问高速稳定
- AI 智能推荐系统，定制个性化赛事推荐
- 7x24 客服体系，回应用户每一次需求
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全球服务团队
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核心数据对比
通过条形图形式直观展示各类核心指标占比，开云致力于以数据驱动的方式洞察用户行为与平台表现。
开云安全雷达系统
构建全景式监控机制，覆盖kaiyun用户操作、数据传输与行为审计全流程。
我们的使命愿景之路
开云始终坚持从用户需求出发，以前沿科技为核心驱动，携手推动kaiyun平台的持续发展与服务进化。
以用户为中心
从每一次交互出发，优化操作体验，塑造值得信赖的服务体系。
以科技为驱动
整合 AI 分析与自动化系统，助力体育赛事直播服务持续提效。
以责任为信仰
坚持合法合规运营，推动体育内容平台在数字化道路上的可持续成长。
常见问题精选回答
我们整理了用户最关心的功能问题，帮助您更好地使用 开云 平台观看赛事、管理账户及保障信息安全。
Q1：开云 是什么平台？
开云 是一个集高清赛事直播、数据分析与多设备观看于一体的体育服务平台，涵盖足球、篮球、电竞等热门项目，致力于提供高效、清晰、流畅的观赛体验。
Q2：我需要下载 App 才能观看吗？
无需强制下载 App。您可直接通过 kaiyun 的网页版观看直播，若希望获得更流畅的体验，推荐安装官方 App。
Q3：有哪些类型的赛事可以观看？
平台目前已覆盖超过 50+ 国家和地区的足球联赛、NBA 篮球、电子竞技、综合格斗等项目。您可通过分类或搜索功能查找心仪比赛。
Q4：平台如何保障用户资料安全？
开云 采用 SSL 加密与防火墙策略，保障个人资料与账号安全。您的登录、观看及设置记录都不会被泄露，且平台不向第三方提供任何用户数据。
Q5：支持哪些语言服务？
我们支持中英文双语界面，部分赛事解说亦提供双语版本。若您习惯马来语，也可通过设置切换系统语言，确保阅读与操作流畅。
Q6：视频卡顿怎么办？
如遇卡顿，请先确认网络稳定，或在视频右下角切换至“标清”画质。我们建议在 Wi-Fi 环境下观看以获得最佳体验，如仍有问题可联系在线客服协助排查。
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